舞台「家族のはなし」チケットの払い戻しについて

日頃より舞台「家族のはなし」を応援を頂きありがとうございます。全国的な豪雨または東京公演の延期に伴い、チケットの払い戻しのご案内をさせていただきます。

●舞台「家族のはなし」長野公演

全国的な豪雨により、交通機関の運休、通行止めなどにより、ご来場が叶わなかったお客様に対し、払い戻しを行います。

払い戻しご希望の方は、下記の情報をご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

▶︎対象者

豪雨の影響で移動が困難になったお客様。

※これ以外の理由でキャンセルをされたお客様については、対象になりませんのでご了承ください。

▶︎払い戻し方法

→チケットのお買い求め方法によって払い戻し方法が異なります。

①LivePocketにてお買い求め頂いたお客様

下記のフォームより必要事項を記入の上、払い戻しをお申込みください。

クレジットカード決済のお客様は全額を、コンビニ・キャリア決済のお客様については所定の手数料を引いた額を振込にて返金とさせていただきます。

②紙のチケットをお買い求めいただいたお客様

　・お名前

　・連絡先

　・返金先口座情報

　・チケットの単価×枚数

を記入したメモを同封の上、下記宛までチケットをご返送ください。

券面を確認後に振込にて全額を返金をさせて頂きます。

※郵送方法はレターパック・特定記録郵便など記録に残る方法での発送をお願い致します。

ご郵送先：〒100-0006 東京都千代田区有楽町2-10-1 東京交通会館ビル6階

株式会社ILLUMINUS チケット返金担当　宛　

●舞台「家族のはなし」東京公演

▶︎対象者

LivePocketのILLUMINUS先行販売・一般販売でチケットを購入されたお客様

▶︎払い戻し方法

チケット購入時の決済方法によって払い戻し方法が異なります。

①クレジットカード決済で購入されたお客様

→一律キャンセル処理をさせて頂きますのでお客様でのお手続きは不要です。

　そのまま返金をお待ちください。

②コンビニ決済・キャリア決済でチケットを購入されたお客様

→下記のフォームより必要事項を記入の上お申込みください。

購入者確認後に所定の手数料を引いた額を振込にて返金とさせていただきます。

▶︎払い戻し申請期限

2021年8月22日（日）00：00 ～ 8月28日（土）23：59まで

※郵送での申し込み期限も8月28日（土）（消印有効）までとさせていただきます。

＜注意事項＞

※本チケットの払い戻し対象はLivePocketのILLUMINUS先行販売・一般販売で販売されたチケットで未使用のものに限ります。使用されたチケット、または上記以外のディスカウントチケットサイト・オークション・ＳＮＳ・フリマサイト等で購入されたチケットに関しては払い戻しの対象外となります。